Confidentialité
En vigueur au date de mise en ligne.
Qui est responsable
Noé Mur, entrepreneur individuel, adresse. Contact pour vos données : bonjour@avecsesmots.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
L'acheteur : nom, adresse mail, adresse de livraison du livre. Pour exécuter la commande (base : le contrat). Le paiement est traité par Stripe, nous ne voyons jamais votre carte.
La personne qui raconte : prénom, numéro de téléphone, enregistrements de sa voix, leur transcription. Pour lui envoyer les questions et transformer ses réponses en histoires, à la demande de sa famille (base : l'intérêt légitime de la famille et de la personne à conserver ses souvenirs). Elle peut s'y opposer à tout moment en tapant 9 pendant un appel ou en nous écrivant.
Les proches invités : adresse mail, prénom s'il est donné. Pour les prévenir d'une nouvelle histoire.
Les récits peuvent contenir des informations sensibles (santé, religion, opinions). Elles ne sont jamais analysées ni exploitées : elles restent dans l'histoire, visibles seulement par la famille.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de revente, pas de publicité ciblée, pas de publication. Les enregistrements ne servent pas à entraîner des modèles d'intelligence artificielle : nous utilisons les API d'OpenAI et d'Anthropic, qui n'entraînent pas leurs modèles sur ces données par défaut.
Qui y a accès
Les personnes qui ont le lien de l'espace famille, et nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
- Supabase : base de données et stockage des enregistrements, hébergés dans l'Union européenne.
- Vercel : hébergement du site.
- Twilio : envoi des SMS, appels et enregistrement. L'enregistrement est supprimé chez Twilio dès qu'il est copié chez nous.
- OpenAI : transcription de l'audio en texte.
- Anthropic : mise au propre du texte.
- Resend : envoi des mails.
- Lulu : impression et livraison du livre (contenu du livre et adresse de livraison).
- Stripe : paiement.
Plusieurs de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps
Les histoires et les enregistrements sont conservés tant que l'espace famille existe, pour que la famille puisse les retrouver. Vous pouvez demander leur suppression complète à tout moment. Sans activité pendant 3 ans après la fin du service, nous vous prévenons par mail puis supprimons l'espace. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).
Vos droits
Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité (téléchargement des histoires et du livre PDF), opposition. Écrivez à bonjour@avecsesmots.fr, nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. À compléter si un pixel Meta est ajouté pour mesurer les pubs : il faudra alors un bandeau de consentement.